El Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Totana (SAC) ha recibido recientemente la visita de una delegación compuesta por los ediles del Ayuntamiento de Mazarrón de las áreas de Atención Ciudadana, Luisa María Heredia Pérez, e Infraestructuras y Urbanismo, José Antonio Roman, además de un funcionario adscrito al servicio de dicho municipio, para implantar las mismas prestaciones de las que gozan los totaneros a través de este organismo en el Consistorio de la localidad mazarronera.
Esta visita de la delegación estuvo precedida por un encuentro institucional entre el alcalde de Totana, José Martínez Andreo, y el de Mazarrón, Francisco Blaya, durante la cual los técnicos del municipio costero mostraron su interés por los servicios ofrecidos por el SAC del Ayuntamiento de Totana.
El Servicio de Atención al Ciudadano, compuesto por un personal de cinco miembros en total -5 auxiliares administrativos y un responsable del Servicio-, se encuentra ubicado en la planta baja de la Casa Consitorial totanera –edificio anexo- y otra oficina en la pedanía de El Paretón, donde ofrece una atención e información integral al alojar unidades existentes en otros departamentos.
Desde el SAC se ofrece orientación y asesoramiento personalizado y telefónico (010) sobre los trámites de que constan los distintos procedimientos administrativos que gestiona el Ayuntamiento, ya que se ponen los medios necesarios –tanto materiales como humanos- para que la información utilizada cumpla con las garantías precisas que eviten la derivación de los usuarios a los correspondientes departamentos u oficinas sectoriales, incluso tratándose tanto de información genérica como específica.
Asimismo, todas las diligencias que quedan englobadas en el suministro de información y tramitación relativa a otras Administraciones Públicas se realizan mediante los servicios de la Ventanilla Única, integrada de igual forma en el SAC.
Finalmente, para todas aquellas personas interesadas en este servicio municipal el horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
